最佳答案：智能化、高效化、自动化的推荐来了！在选择一个客服系统时，要能解决如下这些问题：以提高工作沟通效率为主旨，方便企业内部员工跨部门沟通保障信息的安全性，保证信息不被泄露能够在多种终端登录，使得信息流畅对接
智能化、高效化、自动化的推荐来了！
在选择一个客服系统时，要能解决如下这些问题：以提高工作沟通效率为主旨，方便企业内部员工跨部门沟通保障信息的安全性，保证信息不被泄露能够在多种终端登录，使得信息流畅对接。员工需求支持，线上员工交流提出需求，减少线下时间浪费。工作时间管理，员工对工作内容上报后形成待办事项，并且超时提醒。
填写完相关信息之后，上报的需求自动流转到相关负责部门，然后负责部门分配到负责这样的一个流程完全实现线上化解决。（详细流程分解图，可点击下图参考）
内部工单是客户服务中最重要的事务工作，轻流通过精细化工单管理，从流程的角度管理时间，发现问题，及时纠正。对于企业发展和内部员工的沟通方面，内部工单系统能够帮助提高工作效率，完善企业内部员工系统。
3、“内部知识库”——上传下载分享流畅，方便员工查询信息
内部系统搭建知识库，把企业资讯和相关信息进行集中管理。以轻流内部工单系统为例，只需在知识库搜索框架中输入关键词，便可查询到过往企业相关信息。
