最佳答案：点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。卸载后重新下载安装相应的程序。如果通过上述方法操作后，相应的程序都有问题，而其他软件程序都正常的话，可以判断该程序跟系统不兼容
点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。卸载后重新下载安装相应的程序。
如果通过上述方法操作后，相应的程序都有问题，而其他软件程序都正常的话，可以判断该程序跟系统不兼容，您可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。
建议您备份重新线刷一下您的系统版本后尝试。
关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。
