最佳答案:1、可以用别人的手机拨打客户服务热线10086凭服务密码解PUK码;2、携带手机、SIM卡及机主有效证件到中国移动当地营业厅,由营业厅工作人员为您解锁;3、可以登录网上营业厅按以下步骤查询:网上营业厅