最佳答案：一、条例的相关规定一般来说，手机碎屏了，以京东的碎屏险的保障来说，是到指定的售后销售进行维修，又或者可以是手机厂商寄回，然后重新装配，这样的话是比较简单的。而大多数手机碎屏险保障期是在一年内，就像是从
一、条例的相关规定
一般来说，手机碎屏了，以京东的碎屏险的保障来说，是到指定的售后销售进行维修，又或者可以是手机厂商寄回，然后重新装配，这样的话是比较简单的。而大多数手机碎屏险保障期是在一年内，就像是从购买的那一天写到手机屏碎的时候，中间的时间不能超过一年，超过一年的话，碎屏险就已经失效了。所以说如果超过一年的时候碎屏险是没有任何用的，但是如果没有超过一年京东的碎屏险，可以免费去维修屏幕，而且，可以换原装屏幕。
二、特殊情况
在京东上面购买的手机也有品牌的相关规定，其中最特殊的品牌莫过于苹果的服务。苹果的碎屏服务是限于开机服务，也就是说，如果你的手机屏碎了，这个碎屏的安装是为了这个手机的开机而服务的，换句话说，如果手机不可以开机了，那么碎屏险不会给你保障换屏的，这就是苹果的特殊规定，如果是华为以及其他的手机规定，可能相应手机的相关规定，对手机屏碎而使用碎屏险进行理赔的，也有特殊的要求。
三、一般最简单的情况
像拿快递的时候可以在快递员面前打开，如果碎屏了，就可以原路退回，这样的话就可以减少，不必要的纠纷，但是如果没有打开，拿回家屏碎了的话，那么就可以使用碎屏险来保障手机碎屏的问题，使用碎屏险可以通过平台和商家进行沟通，商家告诉你，指定地点，然后进行索赔，更换手机屏幕。
