如何寻找自己的长期客户？
这是个大问题，绝非普通问题！
这是一个战略问题，不能用战术手段简单处理的问题。
客户关系的维系，建立在两个基本点：
1、产品。
包含款式、价格、功能、品质等基本要素。
产品容易解决，只是代价和成本问题；产品的定位和性价比的平衡匹配不容易解决，因为，客户的需求永远是无限的，而操作的空间永远是有限的。
产品是公司和客户利益的终极载体，只有交换给了消费者，利益才会兑现。
但是，产品有生命周期，无法永葆青春，无法保持长盛不衰，越是畅销的产品，越是受欢迎的产品，生命周期越短，因为，更容易被竞品替代。
无论是什么行业，必定日趋成熟，必然的，产品也必定日趋同质化，很难在产品上保持长期优势。
2、服务。
有一句名言，是我说的：
服务，是弥补缺点的最好工具。
对营销来说，当产品叠加了服务，才具有真正的价值，人人都有的价值无所谓价值，只有服务可以使价值体现得与众不同。
服务和产品一样一样的，也需要创新，持续不断地创新才能维系产品的附加值。
持久的、让客户满意的服务是很难做到的，因为，最有效的服务是个性化服务，而恰恰是个性化的服务是以变应变，因执行人而异，因客户而异，甚至是因时因地而异。
从客户关系的两个基本点来说，要实现客户关系长期化，难度非常大，没有雄厚的实力和强大的团队，不足以各领风骚三五年。
这么说来，建立长期的客户关系只是一个梦想吗？
不是的，可以建立长期的客户关系！
人，只有在目标一致的时候，才会走得更远；
人，只有在价值观相同的时候，才会走到终点。
和客户建立共同的目标，和客户达成相同的价值观，客户就会和你，携手奋进，长期相伴相依。
目标和价值观需要塑造，需要时间提炼提升，需要时间磨合，不是写出来就是，不是喊出来就行，这是文化基因，这是人众素养。
用心塑造、传播自己的目标和价值观，形成自己的文化，才能持久不息。
所谓，志同道合，就是这个理。
特别是：长期客户！
不是你能找来的，
一定是被你吸引来的！
