请检查连接配置：
1、在前面板上，有红色的待机灯和绿色的信号锁定灯，在用户家安装上机顶盒之后，在搜索完毕信号的正常情况下，前面板的绿色信号灯会一直亮着，这时代表信号已经被锁定住，如果在用户家搜索完毕节目后，前面板没有绿灯显示，则表明，此时机顶盒没有接收到有效的信号，同样在技术人员检测用户终端信号的时候，在机顶盒正常的情况下，如果机顶盒在搜索过程中始终绿灯没有亮，则代表此用户家的信号质量太差，机顶盒无法接收。
2、前面板的操作键一共有七个键：上、下、左、右及菜单、退出、确定。这些键值配合可以操作机顶盒。
3、智能卡插槽用于插入智能卡，用户在使用机顶盒的时候要避免经常反复插入智能卡，这样可能会导致机顶盒智能卡卡座和智能卡芯片的接触点损坏。
4、后面板带有信号输入、信号环出、RCA接口、S-端子、SPDIF端子、RS-232六种端口 连接RCA接头的时候，常见的主要问题出在电视机上：
5、电视机的RCA端口由于长时间不用而松懈，导致在用力插入音视频莲花头后接头损坏。
6、高档电视机后面有两组RCA接头，安装时很容易错误的将接头插到电视机的信号输出端口上，在有些电视机后面是标有文字说明的，比如：输入、输出；但有些电视机是没有这种文字说明的，需要看上面的标示，常见的两种表示如下：代表信号输入口代表信号输出口。所以请正确的接在信号输入端。 相关说明：
7、S-端子只能用于视频输出，故还需要单独接上音频线。
8、S-端子连接线在机顶盒的包装中是不配的，需要用户自己去购买。
9、电视连接S-端子后，将电视调到S视频状态，而不是AV状态。 相关说明：
10、SPDIF端口只能用于音频输出，所以需要接上视频线。
11、SPDIF端口可以和S-端子配合使用而达到更好的音视频效果。
12、SPDIF的连接线在机顶盒的包装中是不配的，需要用户自己购买。
13、先将机顶盒电源线插到电源板上，确认电源板有电后，然后按机顶盒电源开关键开启机顶盒，看前面板数码管，当显示“good”字样，则说明机顶盒能正常工作。将电视机切换到模式为“视频/AV”模式。
14、开机的时候最先是会出现LOAD，然后会出现10，0的LED会不停的转动，最后出现GOOD字样，如果机顶盒在开机后LED始终停留在LOAD字样，或者10字样上，而不出现GOOD字样，那么基本可以判断机顶盒的LOADER主程序已经遭到破坏。、
15、如果机顶盒LED出现了GOOD字样，这时理论上是会在电视机上出现开机画面，但如果按遥控器上的菜单键后，电视机仍处于黑屏状态则有可能是电视机没有切换到“视频/AV”模式。
16、如果电视机模式也正常，则有可能是电视机的视频接口部分的问题：插错或者损坏。
