最佳答案:1、第一步,检查所连接的电视盒是否处于正常连接状态2、第二步,执行完上面的操作之后,打开电视界面,单击遥控器上的“设置”按钮3、第三步,执行完上面的操作之后,通过遥控器选择左侧导航栏上的“恢复出厂设置