最佳答案：电信机顶盒691是指电信公司推出的一款基于Android系统的智能机顶盒。如果遇到问题，可以尝试以下方法解决：1. 重新启动机顶盒：切断电源，等待几分钟后重新插上电源开机即可。2. 重新安装应用程序：
电信机顶盒691是指电信公司推出的一款基于Android系统的智能机顶盒。如果遇到问题，可以尝试以下方法解决：
1. 重新启动机顶盒：切断电源，等待几分钟后重新插上电源开机即可。
2. 重新安装应用程序：尝试卸载出现问题的应用程序，并重新从应用商店下载安装最新版本。
3. 清除缓存和数据：在机顶盒的设置菜单中找到出现问题的应用程序，选择“清除缓存”和“清除数据”，重新启动应用程序。
4. 更新系统：在设置菜单中找到关于机顶盒的选项，查看是否有最新的系统更新，如果有更新请及时升级。
5. 恢复出厂设置：如果遇到严重问题，可以尝试恢复出厂设置。请注意，在执行此操作前请备份您的重要数据。进行恢复出厂设置将会删除所有应用程序、数据和设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系电信运营商，向他们咨询或寻求帮助。
